7月12日，九州通暑期社会实践队来到集团营销中心参观学习。营销中心是九州通集团负责产品营销工作的重要部门，主要分为大连锁、小连锁、商业、零售四个小组，根据部门负责人安排，实践队员们分别跟着不同的营销小组一对一学习实践。

活动开始前，指导老师韩晋平指出，九州通作为中国医药商业企业第四位，中国民营医药商业企业第一位的大集团，正是凭借其独创的“九州通”医药分销模式在短短几年时间内就坐上医药民营商企的头把交椅，希望队员们认真学习，虚心请教，充分利用此次实践机会，学习掌握一定的营销知识和技能，培养创新、创业能力。要主动探究思考在当前药品采购“两票制”变革背景下，企业营销模式的调整与出路。

通过一整天的实践学习，实践队员们学到了很多售前、售中和售后的营销技巧。在实际接听客户电话的过程中，大家充分体会到了作为营销人员，要学会具体问题具体分析，要根据客户需求不断调整交流、沟通的策略与方法。客户的问题总是纷繁复杂的，关键在于学会把这些问题化整为零，然后逐个击破、妥善解决。而要做好这一点，就需要做个有心人，要主动向前辈们请教，善于总结反思，还要多与人交流沟通。此外，营销中心作为集团最重要的核心部门，工作任务非常繁重，每个业务员承担的工作量都很大，这就需要调整好状态，既要认真细致还要对客户保持充分的耐心，真正践行“顾客就是上帝”的服务理念。

每日总结会上，实践队员们还交流了学习调研到的“两票制”政策施行后，医药企业的转型举措：一是大力发展创新业务，更好地为销售目标群体提供全方位服务；二是做深医疗器械、药品零售业务，加快大平台建设，整合地市级网络，实现产品、区域、物流一体化管理。

此次学习活动，开拓了队员们的思维和眼界，有助于大家深入了解医药企业经营运作过程，为将来就业创业奠定基础。